Bienvenido a WiWi, una plataforma diseñada para conectar compradores y vendedores de forma práctica, segura y transparente. Al usar nuestra aplicación, te comprometes a cumplir las siguientes normas, creadas para mantener una comunidad confiable y respetuosa.

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1. Principios Generales
En WiWi promovemos el uso responsable y ético de la plataforma. Todos los usuarios —tanto compradores como vendedores— deben actuar con honestidad, respeto y buena fe, evitando cualquier conducta que afecte negativamente a otros usuarios, a la comunidad o a la propia aplicación.

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2. Conductas Permitidas
Para mantener un entorno seguro y funcional, los usuarios podrán:
 

•    Publicar solicitudes o necesidades de forma clara, veraz y completa, incluyendo información, imágenes y especificaciones reales.
 

•    Ofertar productos o servicios de manera transparente, cumpliendo con los acuerdos alcanzados en cada transacción.
 

•    Utilizar el chat interno de la aplicación exclusivamente para temas relacionados con las solicitudes, ofertas y acuerdos entre comprador y vendedor.
 

•    Mantener una comunicación respetuosa, evitando insultos, acoso, amenazas o cualquier forma de discriminación.
 

•    Cumplir los compromisos adquiridos dentro de la plataforma, asegurando confianza y credibilidad en la comunidad WiWi.

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3. Conductas Prohibidas
No está permitido en WiWi:

 

Publicar información falsa, engañosa, incompleta o fraudulenta.

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Vender, promocionar o solicitar productos o servicios ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros (como propiedad intelectual o marcas registradas).

 

• ​Utilizar la plataforma para actividades ilícitas o sospechosas, incluyendo estafas, esquemas piramidales o lavado de dinero.

• Enviar spam, mensajes no solicitados, contenido ofensivo, violento o discriminatorio.

• Manipular precios, calificaciones o reputaciones de forma artificial.​

• Crear cuentas falsas, duplicadas o suplantar identidades.

• Intentar acceder, alterar o vulnerar la seguridad de la plataforma o de las cuentas de otros usuarios.

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4. Uso del Chat Interno
El chat interno de WiWi está diseñado para facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
 

Está permitido negociar, aclarar dudas y coordinar detalles de entrega o venta únicamente dentro del marco de las solicitudes y ofertas activas. WiWi prohíbe expresamente el uso del chat para:
 

 

• Compartir contenido ofensivo o ajeno a la transacción.

• Promover productos o servicios no relacionados con la solicitud.

• Intercambiar información que fomente actividades fuera de las normas establecidas.

 

5. Responsabilidad del Usuario
Cada usuario es único y exclusivamente responsable de la información que publica, las ofertas que realiza y las transacciones que concreta. WiWi no interviene en los acuerdos finales ni en los pagos o entregas, ya que estos se realizan externamente entre comprador y vendedor. Por tanto, WiWi no asume responsabilidad alguna por incumplimientos, fraudes, pérdidas o daños derivados de interacciones entre usuarios.

 

6. Medidas de WiWi
WiWi podrá, a su sola discreción, suspender, limitar o eliminar cuentas que infrinjan estas normas, sin obligación de notificación previa y sin derecho a compensación o reactivación automática. Asimismo, WiWi podrá retirar publicaciones u ofertas que considere contrarias a estas reglas o que afecten la seguridad de la comunidad.

 

7. Reporte de Incumplimientos
Si observas un comportamiento indebido o una violación a estas normas, puedes reportarlo directamente desde la app o por los canales oficiales de soporte de WiWi.
 

Tu colaboración ayuda a mantener un entorno seguro y confiable para todos.

 

 

8. Modificaciones y Vigencia
Estas Normas de Uso estarán vigentes desde su publicación en la aplicación y podrán ser actualizadas por WiWi en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor automáticamente desde su publicación.

 

9. Aceptación de las Normas
El uso de la aplicación WiWi implica la aceptación plena y sin reservas de estas Normas de Uso.
 

Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te recomendamos abstenerte de utilizar la plataforma.